Întrebări frecvente (FAQ)

East European Comic Con 2026 are loc în perioada 11–13 septembrie 2026, la Arena Națională, București, România.

Da. Poți intra în orice moment în timpul programului de funcționare afișat, atât timp cât ai un bilet valid și, după caz, o brățară de acces validă pentru ziua respectivă.

Biletul tău, în format digital sau tipărit, va fi scanat la intrare. După validare, ți se va aplica o brățară de acces pe mână pentru ziua corespunzătoare sau, după caz, pentru întreaga perioadă de valabilitate a Abonamentului de 3 Zile.

Păstrează brățara la mână și în stare intactă pe toată durata pentru care este valabilă. Îndepărtarea, tăierea, deteriorarea sau pierderea brățării poate duce la pierderea dreptului de intrare sau reintrare în Eveniment.

Da. Poți prezenta biletul de pe telefon, cu condiția ca codul QR să fie vizibil în întregime și luminozitatea ecranului să fie suficient de mare pentru scanare.

Te rugăm să dezactivezi modul întunecat înainte de a ajunge la punctul de acces, deoarece acesta poate afecta vizibilitatea și citirea codului QR. Asigură-te și că telefonul are suficientă baterie înainte de a ajunge la Eveniment.

Toți copiii cu vârsta sub 14 ani trebuie să fie însoțiți permanent de un părinte sau de un alt adult responsabil.

Copiii sub 6 ani au acces gratuit atunci când sunt însoțiți de un adult care deține un Bilet de Acces General valid. Regula de acces gratuit este de un copil sub 6 ani pentru un adult deținător de bilet. Pentru doi copii sub 6 ani sunt necesari, prin urmare, doi adulți cu bilete valide.

Copiii sub 4 ani nu sunt obligați să poarte brățară de acces. Copiii cu vârsta de 6 ani sau mai mare au nevoie de bilet valid.

Orice reduceri pentru elevi, studenți, promoții sau categorii speciale de bilete vor fi anunțate exclusiv pe site-ul oficial EECC și pe canalele oficiale de social media. În lipsa anunțării oficiale a unei reduceri pentru studenți, se aplică prețurile standard.

Nu. Biletele nu sunt rambursabile. Nu ai dreptul la rambursare dacă te răzgândești sau nu mai poți participa la Eveniment.

Dacă ți-ai pierdut biletul, te rugăm să ai la tine o dovadă a achiziției, precum e-mailul de confirmare, extrasul bancar, numărul comenzii sau chitanța.

Poți, de asemenea, să îți creezi sau să te conectezi în contul Comic Con folosind aceeași adresă de e-mail introdusă la achiziție. Dacă plata a fost realizată cu succes, biletul ar trebui să apară în:

Contul Meu > Biletele Mele

Accesul nu poate fi garantat dacă achiziția nu poate fi verificată.

Te rugăm să aștepți 2 ore de la plasarea comenzii pentru primirea eTicket-ului.

Poți, de asemenea, să îți creezi sau să te conectezi în contul Comic Con folosind aceeași adresă de e-mail introdusă la cumpărarea biletului. Dacă achiziția a fost realizată cu succes, biletul ar trebui să apară în:

Contul Meu > Biletele Mele

Verifică și folderul Spam/Junk și asigură-te că adresa de e-mail folosită la cumpărare a fost introdusă corect.

Dacă biletul tot nu apare după acești pași, contactează Entertix la [email protected] prezentând dovada achiziției.

Da. Reintrarea este permisă în aceeași zi, cu condiția să păstrezi brățara de acces validă la mână și să o prezinți pentru verificare la întoarcere.

Nu. Brățara de acces trebuie să rămână la mână și intactă pe toată durata pentru care este valabilă.

O brățară îndepărtată, tăiată, deteriorată sau pierdută nu mai este valabilă și poate duce la pierderea dreptului de intrare sau reintrare. Păstrează brățara în siguranță și nu o îndepărta înainte de plecarea finală din Eveniment.

Perimetrul Evenimentului este, în general, accesibil persoanelor care folosesc scaun rulant cu rampe de acces către zona expozanților. Totuși, anumite zone din apropierea scenei principale pot să nu fie accesibile din cauza limitărilor Locației, iar o platformă dedicată poate să nu fie disponibilă în acea zonă.

O persoană care deține un Card European pentru Dizabilitate valabil și este încadrată într-un grad de handicap grav sau accentuat poate fi eligibilă pentru acces gratuit pentru o singură zi: vineri sau duminică.

Este necesară transmiterea unui e-mail la [email protected] cu cel puțin 30 de zile calendaristice înainte de deschiderea Evenimentului, precizând ziua exactă solicitată și așteptând confirmarea scrisă a Organizatorului. La acces trebuie prezentate atât Cardul European pentru Dizabilitate valabil, cât și e-mailul de confirmare. Simplul fapt că ai transmis solicitarea nu garantează accesul gratuit.

Nu există un cod vestimentar formal. Poți participa îmbrăcat casual sau în cosplay. Te rugăm să porți o ținută adecvată, confortabilă și conformă cu regulile Evenimentului.

Locurile de parcare din apropierea Arenei Naționale sunt limitate. Recomandăm folosirea transportului în comun, a serviciilor de ride-sharing sau a altor opțiuni de transport, atunci când este posibil.

Pentru astfel de situații, te rugăm să folosești Access Tool pentru a trimite o sesizare și să specifici obiectul cu care ți-a fost refuzat accesul. Pentru a trimite o sesizare, trebuie să ai un cont Comic Con și un bilet activ asociat aceleiași adrese de e-mail folosite pentru crearea contului.

Da, în majoritatea zonelor publice ale Evenimentului. Fotografia și filmarea în scop personal sunt permise, cu condiția să respecți ceilalți Participanți și să ceri și să obții acordul înainte de a fotografia sau filma o altă persoană. Regula se aplică participanților, cosplayerilor, artiștilor, expozanților și invitaților.

Pot exista restricții în Zona Actorilor, în timpul panelurilor, sesiunilor foto, sesiunilor de autografe și în alte zone semnalizate în mod clar. Respectă toate instrucțiunile afișate și solicitările staff-ului.

Da. Te rugăm să fii atent la cei din jur. Utilizarea luminilor puternice, a blițului excesiv sau a echipamentelor care pot deranja participanții, artiștii, expozanții sau programul oficial poate fi restricționată de staff.

Trepiedele, standurile și alte sisteme voluminoase de susținere nu sunt permise în interiorul Evenimentului, deoarece pot bloca circulația și pot crea riscuri de siguranță.

Selfie stick-urile pot fi folosite numai dacă nu blochează circulația, nu afectează experiența celorlalți participanți și nu creează un risc de siguranță. Staff-ul sau securitatea îți pot cere oricând să nu le mai folosești.

Steagurile, bannerele și afișele pot fi permise numai dacă sunt sigure, au dimensiuni rezonabile și nu blochează ceilalți participanți, căile de acces, standurile, vizibilitatea sau rutele de urgență.

Steagurile militare reale, însemnele și simbolurile militare sunt strict interzise. Steagurile naționale pot fi, de asemenea, restricționate, cu excepția steagului României, pentru a preveni comportamente inflamatoare, politice sau perturbatoare în cadrul Evenimentului.

Sunt strict interzise costumele, recuzita, bannerele sau alte elemente care conțin simboluri, mesaje ori reprezentări care promovează sau incită la ură, rasism, violență, extremism ori discriminare.

Gențile și rucsacurile sunt permise numai dacă au dimensiuni rezonabile și nu creează un risc de siguranță sau nu blochează circulația. Toate gențile, rucsacurile și bunurile personale pot fi verificate de securitate la intrare.

Organizatorul sau echipa de securitate poate refuza accesul cu obiecte supradimensionate, nesigure sau suspecte.

Da. Poți introduce medicamente și dispozitive medicale personale strict pentru uz propriu, cu respectarea regulilor Evenimentului de mai jos.

Da, dacă sunt păstrate în ambalajul original, cu eticheta intactă și lizibilă.

Pentru medicamentele fără prescripție medicală administrate oral, poți avea asupra ta maximum două comprimate/capsule în total, pentru uz personal pe durata prezenței în Eveniment.

Pentru medicamente lichide, picături nazale, picături oculare, spray-uri sau produse similare, poți avea asupra ta maximum un flacon sigilat, în ambalajul original.

Da. Dacă urmezi un tratament prescris sau ai nevoie de medicamente pentru o afecțiune documentată, poți avea asupra ta cantitatea necesară pentru perioada în care vei fi prezent la Eveniment.

Medicamentele pe bază de prescripție trebuie păstrate în ambalajul original. La solicitare, trebuie să poți prezenta o rețetă, scrisoare medicală, bilet de externare, plan de tratament sau un document medical echivalent. Cantitatea trebuie să fie rezonabilă raportat la schema de tratament și la durata participării.

Limita de două comprimate/capsule nu se aplică medicamentelor pe bază de prescripție medicală justificate prin documentele medicale necesare.

Nu. Medicamentele desfăcute, neetichetate, transportate în pungi, organizatoare de pastile, cutii neetichetate sau recipiente fără ambalajul original nu sunt acceptate.

Numai dacă sunt necesare pentru tratamentul tău personal, sunt păstrate în ambalajul original și sunt însoțite de o rețetă sau de un document medical valabil. Aceste produse pot face obiectul unor verificări suplimentare de către personalul medical desemnat la intrare.

În lipsa documentelor medicale justificative, accesul cu aceste medicamente nu este permis.

Da. Tratamentele injectabile esențiale, inclusiv insulina și auto-injectoarele cu adrenalină/EpiPen, sunt permise atunci când sunt necesare pentru uz personal. La solicitare, trebuie să poți prezenta o rețetă, scrisoare medicală sau un document medical echivalent.

Seringile și acele sunt permise numai dacă sunt asociate unui tratament medical justificat și sunt prezentate împreună cu medicamentul relevant și documentele medicale aferente.

Da. Dispozitivele medicale personale de mici dimensiuni, precum inhalatoarele, glucometrele, senzorii de monitorizare a glicemiei, pompele sau injectoarele de insulină, auto-injectoarele cu adrenalină și dispozitivele CPAP portabile mici sunt permise atunci când sunt necesare medical.

Ți se poate solicita prezentarea unui document medical care confirmă necesitatea dispozitivului.

Da. La Eveniment va exista un magazin oficial operat de Entertix, de unde vei putea cumpăra merchandise oficial.

Da. Înscrierile pentru voluntari se vor deschide atunci când recrutarea va fi anunțată oficial. Urmărește site-ul EECC și canalele de social media pentru noutăți și termene-limită.

Pentru parteneriate, scrie la [email protected].

Pentru oportunități de sponsorizare, scrie la [email protected].

Pentru aspecte legate de expozanți, contactează [email protected] sau folosește canalul oficial de înscriere pentru expozanți atunci când acesta va fi anunțat.

Contactează paramedicii și punctele de prim ajutor aflate în interiorul și exteriorul Evenimentului, marcate pe harta Evenimentului, sau apelează 112 în caz de urgență.

Mergi la un Punct Info sau trimite un e-mail la [email protected], cu o descriere detaliată a obiectului pierdut. Obiectele găsite sunt păstrate la punctul de informare în timpul Evenimentului și pot fi păstrate și după Eveniment pentru a putea fi recuperate. Obiectele nerevendicate după trei luni pot fi distruse, reciclate sau aruncate.

Raportează problema imediat prin aplicația sau site-ul Evenimentului, la secțiunea Contul Meu > Safety Tool, unui membru al staff-ului care poartă ecusonul STAFF sau unui voluntar.

În situații urgente sau dacă poate fi vorba despre o infracțiune, contactează securitatea, personalul medical sau Poliția.

Zona de gaming poate include jocuri cu propriile restricții de vârstă. Nu există o restricție generală de vârstă pentru vizitarea zonei de gaming, însă accesul la anumite jocuri sau activități poate fi limitat pentru vizitatorii sub 18 ani.

Concursul de cosplay este deschis cosplayerilor de orice nivel de experiență. Detaliile despre înscriere, termene-limită și regulamentul oficial al concursului vor fi publicate pe site-ul oficial EECC și pe canalele de social media atunci când se deschid înscrierile.

Recuzita este permisă numai dacă nu pune în pericol ceilalți participanți și respectă regulile Evenimentului privind cosplay-ul și props-urile. Organizatorul și echipa de securitate pot refuza orice recuzită considerată periculoasă, nepotrivită sau prea realistă.

Da. Poți face cosplay după personaje din orice sursă, inclusiv jocuri, filme, seriale, cărți, creații originale și alte forme de media, atât timp cât costumul este adecvat, legal și respectă regulile Evenimentului.

Nuditatea, expunerea indecentă, simbolurile interzise și elementele de costum nesigure nu sunt permise.

Da. Concursul de cosplay este deschis cosplayerilor de orice nivel de experiență. Te rugăm să respecți regulamentul oficial al concursului și condițiile de înscriere după publicarea acestora.

Da. Poți aduce produse personale de machiaj și echipamente de coafat care nu necesită alimentare electrică.

Totuși, produsele de păr sub presiune, inflamabile sau pe bază de alcool nu sunt permise. Acestea includ fixativul de păr tip aerosol, produsele de fixare sub presiune și alte produse similare.

Dispozitivele care necesită conectare la curent nu sunt permise în interiorul Evenimentului.

Da, dacă nu blochează circulația, nu creează un risc de siguranță și nu afectează semnificativ confortul sau accesul celorlalți participanți.

Armele de jucărie pot fi permise numai dacă sunt clar identificabile ca jucării, sunt realizate din spumă, cauciuc sau plastic moale și nu au un mecanism funcțional capabil să lanseze proiectile.

Replicile airsoft, replicile realiste de arme, recuzita dură și orice obiect care poate fi considerat periculos nu sunt permise.

Toată recuzita rămâne supusă verificării și aprobării de către securitate și staff la intrare. O piesă de recuzită poate fi refuzată dacă este considerată nesigură, prea realistă sau nepotrivită pentru Eveniment.

Pantalonii cu imprimeu camuflaj simplu pot fi permiși dacă fac parte dintr-o ținută casual obișnuită și nu sunt combinați cu echipament tactic, patch-uri militare, bocanci militari, căști, veste de protecție, arme realiste sau alte elemente care creează aspectul unei uniforme militare reale.

Dacă ținuta seamănă cu îmbrăcămintea tactică, de luptă sau militară, aceasta poate fi refuzată la intrare.

Da. Pentru fiecare autograf este necesară achiziționarea serviciului de Autograf, pe lângă deținerea unui Bilet de Acces General valid.

Nu există o limită generală fixă. Totuși, te rugăm să ții cont de timpul disponibil, de programul invitatului și de numărul persoanelor care așteaptă la coadă. Staff-ul poate limita numărul de obiecte semnate per persoană dacă este necesar pentru gestionarea cozii sau la solicitarea invitatului.

Da. Poți aduce propriul poster, artwork sau obiect, însă invitatul poate refuza să semneze orice consideră nepotrivit, nesigur, ofensator sau inacceptabil.

Nu există restricții generale de vârstă. Copiii sub 10 ani pot fi însoțiți de un părinte, însă fiecare persoană care apare într-o fotografie de familie are nevoie de propriul Photo Op, cu excepția copiilor sub 6 ani, conform regulii de mai jos.

Un copil cu vârsta sub 6 ani poate participa la o Sesiune Foto împreună cu un Adult care deține o achiziție valabilă pentru respectiva Sesiune Foto, fără să fie necesară achiziționarea unui Photo Op suplimentar pentru copil.

Pentru toți ceilalți copii și membri ai familiei, este necesară achiziționarea unui Photo Op pentru fiecare persoană care apare în fotografie.

Poți solicita o anumită poziție, însă invitatul are dreptul de a refuza orice poziție cu care nu se simte confortabil. Te rugăm să respecți preferințele invitatului și instrucțiunile staff-ului.

Da. Programul va fi publicat mai aproape de data Evenimentului pe site-ul oficial EECC și pe canalele oficiale de social media. Te rugăm să urmărești aceste canale pentru actualizări.

Pot exista restricții în Zona Actorilor, în timpul panelurilor, sesiunilor foto, sesiunilor de autografe și în alte zone semnalizate în mod clar. Respectă toate instrucțiunile afișate și solicitările staff-ului. Fotografia, videografia și înregistrarea pot fi interzise în aceste zone din motive contractuale, de confidențialitate sau de securitate.

Pentru întrebări generale despre Eveniment, contactează-ne la [email protected].

Pentru asistență legată de bilete, contactează Entertix la [email protected]