BILETE

Termeni și Condiții

1. Dispoziții Generale

Prezentul regulament (denumit în continuare „Termeni" sau „Regulament") se aplică evenimentului „East European Comic Con" (denumit în continuare „EECC", „Eveniment" sau „Convenție") organizat de East European Comic Con (denumit în continuare „Organizator", „noi" sau „nostru").

Evenimentul se va desfășura în perioada 24-26 Aprilie 2026, la Romexpo, București, România (denumit în continuare „Locație").

Prezentul Regulament definește regulile pe care fiecare participant la East European Comic Con trebuie să le respecte, precum și drepturile și obligațiile Organizatorului și ale Participantului (orice persoană care participă la Eveniment ca urmare a cumpărării unui bilet, obținerii unei invitații din partea Organizatorului sau beneficiarul accesului liber).

Respectarea acestui Regulament este obligatorie pentru toate persoanele prezente la East European Comic Con. În cazul nerespectării acestuia, Organizatorul își rezervă dreptul de a refuza intrarea persoanelor în cauză în locația evenimentului sau excluderea de la Eveniment, caz în care contravaloarea biletului nu se restituie.

Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica acest Regulament atunci când se impune, iar orice modificare va fi afișată la: comic-con.ro/ro/termeni-si-conditii

Atât prin cumpărarea de bilet, cât și exclusiv prin participarea la East European Comic Con, Participanții acceptă și sunt de acord cu condițiile Organizatorului și se obligă să respecte prezentul Regulament.

2. Definiții

3. Bilete

3.1. Dispoziții Generale

Accesul la Eveniment se face pe bază de bilet. Biletul în baza căruia se va face accesul trebuie păstrat pe toată durata Evenimentului. Biletele pot fi achiziționate doar pentru una dintre zilele de desfășurare a Evenimentului sau pentru toate zilele (abonament/Pass 3 Zile).

Biletele pot fi achiziționate online de pe site-ul nostru oficial sau de la partenerii autorizați (Entertix, magazinele Cărturești).

Garantăm doar valabilitatea biletelor cumpărate prin partenerii noștri oficiali.

3.2. Drepturile Cumpărătorului de Bilete

Prin cumpărarea unui bilet la East European Comic Con, sunteți de acord cu prezentul Regulament și aveți, de asemenea, dreptul de a fi serviți și tratați cu respect.

Vă rugăm să păstrați email-ul, extrasul bancar sau chitanța biletelor cumpărate. Dacă nu puteți dovedi achiziționarea biletelor, nu avem obligația de a vă asista în niciun fel.

În calitate de cumpărător de bilete, dețineți dreptul de reclamație pentru toate biletele cumpărate. Dacă nu sunteți cumpărătorul, ci doar deținătorul biletului, trebuie să cereți cumpărătorului să formuleze o reclamație cu dovada achiziției.

3.3. Politica de Nerambursare și Nerevânzare

Biletele electronice nu sunt rambursabile și nu pot fi revândute.

Este strict interzisă revânzarea sau cumpărarea biletelor sau a invitațiilor. Dacă vă revindeți biletul, vă pierdeți drepturile. Biletele în România au taxe. Dacă nu aveți un contract cu noi care vă permite să vindeți biletele noastre, acestea nu pot fi revândute.

Ne rezervăm dreptul de a anula orice bilet care este prezent pe platforme precum OLX, lajumatate, publi24, viagogo, okazii sau orice alt site neautorizat.

Biletele pentru evenimente sau concerte nu fac obiectul garanției de returnare de 14 zile UE! Conform Directivei privind Drepturile Consumatorilor 2011/83/UE (CRD), dreptul de retragere (cunoscut ca perioada de reflecție de 14 zile) nu se aplică anumitor activități de agrement care au loc la o dată sau perioadă de execuție specifică, inclusiv vânzării de bilete pentru evenimente.

Nu aveți dreptul la rambursare dacă vă răzgândiți în privința participării la Eveniment sau nu mai puteți participa.

Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica prețul biletelor fără o înștiințare prealabilă.

3.4. Bilete Electronice (eTickets)

Biletele electronice vă sunt trimise ca PDF atașat într-un email pe care trebuie să îl aveți deja deschis pe dispozitivul mobil sau să îl printați și să îl aduceți cu dumneavoastră la Eveniment. Majoritatea clienților primesc biletele PDF în 3-5 minute dacă plata este finalizată.

Dacă biletul dumneavoastră nu a ajuns nici după 24 de ore de la plasarea comenzii, vă rugăm să contactați echipa Entertix la [email protected] sau la telefon +4 0748-110-111. De cele mai multe ori, acest lucru se datorează faptului că clienții își scriu greșit email-ul sau email-ul este categorisit ca Spam/Junk.

3.5. Bilete Acces General

UN Bilet Acces General poate fi folosit de o singură persoană pentru O SINGURĂ ZI, cu excepția cazului în care este un Bilet de 3 Zile (ABONAMENT), caz în care poate fi folosit de O SINGURĂ persoană pentru a primi o brățară de acces pentru toate cele 3 zile.

Biletele Acces General vă oferă acces în perimetrul Evenimentului, inclusiv acces la Panel-uri (Q&A / Discuții) cu actorii prezenți la Eveniment. Cu toate acestea, accesul într-o zonă este supus regulilor și reglementărilor Evenimentului și Legii Române. În unele intervale, unele zone pot deveni foarte aglomerate, ceea ce ne-ar impune să limităm accesul la cei deja prezenți în acea zonă.

3.6. Brățara de Acces

UN Bilet Acces General vă acordă O Brățară de Acces, care vă va acorda acces la Eveniment pe toată durata programului zilei respective (sau 3 zile pentru Pass-ul de 3 Zile).

Aveți grijă de brățara dumneavoastră, nu o tăiați, nu o scoateți. Scoaterea ei înseamnă pierderea dreptului de acces la Eveniment.

3.7. Autografe și Sesiuni Foto (Photo Ops)

Biletele Acces General NU INCLUD Autografe și Sesiuni Foto. Biletele de Autograf sau Sesiune Foto sunt un serviciu suplimentar pentru cei care participă la EECC și au cumpărat sau dețin un Bilet Acces General.

Autograful sau Sesiunea Foto trebuie achiziționate ca bilete suplimentare online. Biletele Acces General sunt disponibile în magazinele Cărturești, Entertix, pe site-ul nostru sau la Eveniment la punctul de bilete EECC.

La cererea celebrităților noastre, limităm numărul de persoane dintr-o poză cu un actor la patru. Doar O SINGURĂ persoană poate fi într-o sesiune foto pentru prețul unei sesiuni foto achiziționate. Pentru patru clienți, aveți nevoie de patru achiziții de sesiuni foto. Un copil sub 6 ani poate face poza împreună cu un Adult deținător al unei achiziții de sesiune foto.

4. Accesul la Eveniment

4.1. Programul Evenimentului

4.2. Copii

Copiii sub 6 ani au acces gratuit conform următoarei reguli: 1 Copil + 1 Adult deținător de Bilet Acces General / 2 Copii + 2 Adulți deținători de Bilet Acces General. În acest caz, copilul primește o brățară dacă părintele permite. Copiii sub 4 ani nu sunt obligați să poarte brățara.

TOȚI COPIII SUB 14 ANI TREBUIE SĂ FIE ÎNSOȚIȚI ÎN PERMANENȚĂ DE UN ADULT SAU UN PĂRINTE. Festivalul are unele zone care nu sunt potrivite pentru copii, așa că orice persoană sub 14 ani ar trebui să fie însoțită de un adult. EECC este un eveniment aglomerat!

La cererea personalului de securitate, adultul însoțitor trebuie să prezinte documente care atestă vârsta minorului (certificat de naștere, carnet de elev, pașaport sau orice alt document care conține fotografia minorului).

East European Comic Con nu are nicio responsabilitate dacă copilului i se întâmplă ceva rău.

4.3. Persoane cu Dizabilități

O persoană cu dizabilități poate accesa Evenimentul gratuit, pentru o singură zi (Vineri sau Duminică), dacă prezintă un Card European pentru Dizabilități și trimite o cerere prin email ([email protected]) pentru data exactă la care dorește să participe.

Termenul limită pentru solicitarea intrării gratuite pentru persoane cu dizabilități este de 30 de zile înainte de Eveniment.

Copiii cu dizabilități și persoana care îi însoțește beneficiază de intrare gratuită la prezentarea documentelor justificative corespunzătoare.

4.4. Controale de Securitate

La intrarea în orice parte a Evenimentului desfășurată la Locație, toți participanții, bagajele lor și alte bunuri personale pot fi supuse controalelor de securitate. Toate bunurile personale aduse la Eveniment sunt pe propria răspundere a Participantului.

5. Participare și Responsabilitate

5.1. Responsabilitatea Participantului

Participarea adulților și a minorilor însoțiți de părinți/tutori legali sau alt adult la Eveniment se face pe propria răspundere, respectiv pe răspunderea adulților care îi însoțesc, inclusiv cu privire la următoarele:

Derularea Evenimentului poate include efecte de lumină și sunet puternice care ar putea dăuna copiilor sau persoanelor epileptice, sensibile sau cu anumite afecțiuni. Organizatorul nu își asumă nicio răspundere pentru vătămările sau prejudiciile materiale/fizice și morale astfel suferite de Participanți.

5.2. Reguli de Conduită

Toți Participanții trebuie să respecte normele de conduită, regulile sociale, legile în vigoare și prevederile prezentului Regulament. Participanților nu le este permis să desfășoare niciun fel de activități care ar putea să pună în pericol sau să afecteze în orice mod siguranța sau drepturile celorlalți participanți.

Organizatorul nu își asumă răspunderea pentru eventualele prejudicii (materiale sau morale) cauzate prin nerespectarea Regulamentului și va putea solicita despăgubiri persoanelor vinovate de încălcarea acestuia.

Participanții sunt obligați ca în Locația Evenimentului să respecte indicațiile Organizatorului, să aibă un comportament corespunzător, să nu producă daune sau stricăciuni Locației, dotărilor acesteia, standurilor, aparaturii sau instalațiilor existente în locație sau oricăror alte bunuri.

Organizatorul are dreptul, cu efect imediat, de a interzice accesul unui participant în incinta spațiului de desfășurare a Evenimentului sau de a lua măsuri pentru ca participantul să părăsească Locația, în cazul încălcării prezentului Regulament sau a unei legi în vigoare din România, fără ca participantul să aibă dreptul la restituirea contravalorii biletului.

6. Interdicții

6.1. Obiecte Interzise

Organizatorul își rezervă dreptul de a refuza intrarea cu orice obiecte considerate periculoase de autoritățile care supraveghează Evenimentul, inclusiv:

Această listă nu este exhaustivă. Organizatorul are dreptul de a interzice accesul în Locație în măsura în care obiectul deținut de Participant ar putea să pericliteze siguranța altor participanți sau ar prezenta un pericol pentru desfășurarea în condiții de siguranță a Evenimentului.

6.2. Activități Interzise

6.3. Politica privind Armele

Este interzis să purtați sau să folosiți arme sau replici în interiorul și în afara sălilor, cu excepția cazului în care sunt tocite și non-metalice. Orice utilizare care provoacă daune cuiva sau vreunui obiect va fi responsabilitatea dumneavoastră și veți fi pedepsiți conform legilor române.

Păstrați săbiile și cuțitele în teacă sau orice alte obiecte ascuțite departe de oameni.

Orice armă purtată de cineva în zona de Autografe, Sesiuni Foto sau Panel-uri va fi confiscată de serviciile de securitate. Toate celelalte arme vândute în interiorul festivalului trebuie păstrate în cutiile lor.

6.4. Animale

Animalele de companie sunt interzise la Eveniment, cu excepția câinilor de asistență antrenați. Un câine de asistență este un câine antrenat pentru a ajuta sau asista o persoană cu dizabilități.

7. Politica Anti-Hărțuire

Avem toleranță zero pentru orice formă de rasism, hărțuire sau bullying! Toleranța, acceptarea diferențelor și incluziunea tuturor este fundația noastră principală!

Dacă doriți să interacționați cu oricare dintre vizitatori sau oaspeții Evenimentului nostru, vă rugăm să cereți permisiunea. Dacă doriți să faceți o poză cu o persoană costumată, vă rugăm să cereți permisiunea.

Orice act de bullying sau hărțuire va duce la pierderea accesului la Eveniment. Dacă sunteți martor la un astfel de act rău intenționat, vă rugăm să luați atitudine și să informați securitatea și personalul nostru!

Toate actele de hărțuire vor necesita ca partea vătămată/hărțuită să depună o plângere formală la poliție.

În nicio circumstanță nu este permis vreun costum care indică semne de ură și rasism. Dacă observați un astfel de costum sau semn, VĂ RUGĂM SĂ CONTACTAȚI IMEDIAT UN MEMBRU AL STAFF-ULUI SAU POLIȚIA. Membrii staff-ului pot fi identificați prin badge-ul lor pe care scrie „STAFF".

8. Video, Foto și Prelucrarea Datelor Personale

8.1. Fotografiere și Înregistrare

Prin participarea la Evenimentul nostru, sunteți conștienți de faptul că Evenimentul are un număr imens de fotografii și videoclipuri realizate de participanți, organizatori sau expozanți.

Este INTERZIS accesul în Locația Evenimentului fără autorizația Organizatorului cu camere video profesionale și semi-profesionale, inclusiv camere foto ce dețin obiectiv detașabil. Posesorii unor astfel de echipamente sunt obligați să se supună predării acestora în custodie temporară.

Organizatorul și alte persoane care au acordul Organizatorului au dreptul de a înregistra și fotografia Evenimentul și de a utiliza aceste înregistrări. Prin achiziționarea biletului și participarea la Eveniment, Participanții își dau acordul pentru posibila includere a imaginii/portretului și/sau a vocii lor în filmările ce vor fi realizate în Locația Evenimentului.

8.2. Utilizarea Înregistrărilor

Pe durata Evenimentului, Organizatorul, presa acreditată, sponsorii Evenimentului, entitățile participante la Eveniment și invitații lor, alte terțe părți cu acordul Organizatorului, vor realiza înregistrări audio și video și/sau fotografii și/sau transmisii live din timpul Evenimentului în care pot fi cuprinse imagini și voci ale artiștilor prezenți la Eveniment, momentele din cadrul East European Comic Con, dar și imaginea/portretul și/sau vocea Participanților (inclusiv ale copiilor).

Aceste imagini vor fi utilizate și difuzate public, în orice media, inclusiv în mediu online, în scop de informare, promovare, reclamă și publicitate. Participanții se declară de acord cu această prelucrare și utilizare a datelor lor personale.

Organizatorul și persoanele autorizate au dreptul nerestricționat de a obține profit, de a utiliza (în special în scopul promovării Evenimentului), de a copia, de a publica, de a difuza public și distribui astfel de înregistrări ale Participanților, fără a fi necesar să îi plătească pentru aceasta.

8.3. Notificare privind Confidențialitatea

Sunteți îndreptățiți la confidențialitate, iar dacă vă prețuiți confidențialitatea și nu doriți ca fața dumneavoastră să apară în videoclipuri sau poze, vă rugăm să NU PARTICIPAȚI LA EECC.

Dacă vedeți poze online pe care nu doriți să rămână acolo, vă rugăm să cereți cu amabilitate entității să șteargă poza. Noi putem șterge doar pozele publicate de noi.

Organizatorul este responsabil doar pentru propriile prelucrări de date personale în scopurile arătate mai sus și nu are nicio responsabilitate pentru înregistrările audio-video, fotografiile sau difuzarea live a imaginilor realizate de orice altă persoană fizică sau juridică prezentă la Eveniment.

8.4. Protecția Datelor Personale

Organizatorul se obligă să prelucreze datele furnizate în scopul prevăzut în prezentul Regulament și cu respectarea prevederilor GDPR (Regulamentul (UE) 2016/679).

Participanților le sunt garantate drepturile prevăzute de lege privind protecția datelor cu caracter personal. Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați Politica de Confidențialitate.

În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi:

Dacă aveți întrebări despre datele dumneavoastră personale sau doriți să vă exercitați drepturile, vă rugăm să ne contactați la [email protected]

9. Limitarea Răspunderii și Forța Majoră

9.1. Modificări

În cadrul Evenimentului, Organizatorul poate efectua modificări ale programului (artistic, organizatoric etc.) în mod unilateral, în funcție de diverse situații ce pot apărea pe parcurs.

Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica, restructura și dezvolta Evenimentul. Participanții nu au dreptul să ridice pretenții împotriva Organizatorului cu privire la respectivele modificări, restructurări sau dezvoltări ulterioare.

Organizatorul nu va garanta Participanților disponibilitatea, conținutul, calitatea, cantitatea sau durata momentelor și/sau prezența persoanelor anunțate în programul Evenimentului.

9.2. Anularea Evenimentului

În cazul anulării Evenimentului din motive ce țin de culpa exclusivă a Organizatorului, prețul biletelor plătit se va rambursa în termen de 90 de zile de la data la care s-a anunțat anularea.

Contravaloarea biletelor achiziționate nu va fi restituită în situația anulării Evenimentului de către Organizator din cauze care intră sub incidența forței majore sau a cazului fortuit.

9.3. Forța Majoră

Prin forță majoră sau caz fortuit se înțelege orice eveniment extern și imprevizibil cum ar fi, dar fără a ne limita la: furtuni, amenințări sau risc de atac terorist, acte ale autorităților publice, fie legitime sau nu, epidemii, pandemii, accident, explozii, incendii, inundații, ploi torențiale, cutremur, conflicte sociale, scurtcircuit major, risc ridicat de afectare a sănătății sau orice alte cazuri care nu pot fi prevăzute sau înlăturate prin diligență și prudență de către Organizator.

În cazul în care autoritățile solicită suspendarea sau închiderea Evenimentului de către Organizator din motive de caz fortuit sau forță majoră, Evenimentul sau o parte a acestuia vor fi anulate/suspendate, iar Organizatorul nu poate fi ținut răspunzător pentru încheierea/suspendarea acestuia.

Datele de desfășurare ale Evenimentului pot fi modificate unilateral de Organizator în caz de forță majoră sau caz fortuit fără nicio obligație de rambursare a prețului biletelor către Cumpărător.

9.4. Excluderea Răspunderii

Organizatorul nu răspunde de activitățile sau omisiunile ilicite ale oricărui Participant sau terț. În cazul în care un vizitator, Participant sau terț produce un prejudiciu, de orice natură, unui alt vizitator, participant sau terț, acesta din urmă trebuie să se îndrepte cu orice fel de acțiune împotriva persoanei culpabile pentru repararea prejudiciului, iar nu împotriva Organizatorului.

Organizatorul nu va avea nicio responsabilitate, de nicio natură, pentru orice fel de prejudiciu (direct sau indirect) ce rezultă din utilizarea sau din incapacitatea de utilizare a informației prezentate pe Site în legătură cu Evenimentul.

Participanții sunt pe deplin răspunzători, atât în baza dreptului civil, cât și a dreptului penal, pentru orice prejudiciu pe care l-au cauzat Organizatorului, partenerilor acestuia și altor vizitatori și terți în cadrul Evenimentului sau în legătură cu Evenimentul.

9.5. Servicii ale Terților

Participanții iau notă în mod expres de faptul că pot achiziționa sau beneficia de produse și servicii în cadrul sau în legătură cu Evenimentul care sunt oferite de alți Parteneri, și nu de către Organizator. În astfel de cazuri, contractul este încheiat direct între Participant și Partenerul Organizatorului, iar drepturile și obligațiile decurgând din relația juridică se aplică exclusiv dintre aceștia.

Participanții confirmă în mod expres că nu pot ridica nicio pretenție împotriva Organizatorului în legătură cu produsele și serviciile respective. Organizatorul declară, de asemenea, că nu răspunde în niciun fel în legătură cu produsele și serviciile furnizate de Partenerii Organizatorului, Sponsori sau alte terțe părți.

10. Informații Practice

10.1. Prim Ajutor

În cazul în care cineva se simte rău sau se rănește, contactați Paramedicii aflați în exteriorul și interiorul Evenimentului (marcați pe hartă) sau serviciul medical la 112.

10.2. Obiecte Pierdute

În timpul festivalului, obiectele găsite sunt aduse la biroul de informații (PUNCTE INFO) care le păstrează până la sfârșitul festivalului. Dacă găsim obiectele pierdute, le vom păstra până după Eveniment, pentru a vă permite să le recuperați.

Trimiteți-ne un e-mail ([email protected]) cu o descriere precisă care să ne permită să identificăm obiectul pe care l-ați pierdut. Dacă obiectele rămân nerevendicate 3-4 săptămâni după Eveniment, vom posta o poză cu ele pe Facebook. După 3 luni, toate obiectele din Lost & Found vor fi distruse/reciclate sau aruncate.

10.3. Mijloace de Plată

NUMERAR: Moneda românească este LEI (RON), cursul de schimb mediu ar trebui să fie 1 Euro pentru 5 RON. Vă rugăm să vă asigurați că vă schimbați banii în LEI (RON), deoarece foarte puțini expozanți vor accepta USD și Euro.

CARDURI DE CREDIT: Deși încurajăm expozanții să aibă POS pentru opțiunea Card, nu toți expozanții pot avea astfel de mijloace de plată. Uneori POS-ul nu reușește să se conecteze la rețea.

ATM-uri: ATM-urile NU sunt disponibile la Locație, DOAR în vecinătate. În raza de 10-20 minute de mers pe jos veți găsi ATM-uri. Asigurați-vă că vizitați unul înainte de a intra la Eveniment.

10.4. Mâncare și Băuturi

Ne-am concentrat pe crearea unui loc sigur unde puteți încerca cea mai bună mâncare. Nu uitați să beți apă în mod regulat, deoarece poate fi foarte cald, atât în cozile de așteptare, cât și în interiorul sălilor de convenție.

10.5. Cabine de Schimb Cosplay

Oferim cabine de schimb dedicate pentru cosplayerii care fac parte din Concursurile Cosplay EECC de pe scenă. În timp ce sunteți în zona de schimb, vi se cere să fiți tăcuți, deoarece este aproape de Scena Principală.

11. Drepturi de Proprietate Intelectuală

Tot ceea ce este postat pe Site-ul Evenimentului, precum și în Locație, cum ar fi, însă fără a se limita la, imagini, texte, elemente de grafică, simboluri, logo-uri, baze de date etc., este proprietatea Organizatorului și/sau a partenerilor contractuali ai acestuia, sponsori, expozanți și alte terțe entități autorizate de Organizator. Toate acestea cad sub incidența legislației în materie de proprietate intelectuală.

Participanții nu pot utiliza, copia, distribui, publica sau incorpora în alte documente sau materiale astfel de marcaje/informații sub nicio formă, în special în scopul obținerii de venituri, fără permisiunea prealabilă scrisă și expresă a Organizatorului sau a titularilor drepturilor asupra acestora.

12. Litigii

Eventualele dispute apărute între Organizator și Participanți se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente.

Eventualele reclamații legate de derularea Evenimentului se vor putea trimite la adresa de email: [email protected]

13. Legea Aplicabilă

Prezentul Regulament este guvernat și trebuie interpretat în conformitate cu legislația din România și Uniunea Europeană, inclusiv:

14. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări despre acești Termeni și Condiții sau despre Eveniment, vă rugăm să ne contactați:

Pentru probleme legate de bilete, vă rugăm să contactați Entertix: